Esta tradução destina-se apenas a fins informativos. Só a versão alemã é juridicamente vinculativa.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento de dados neste sítio web é:
hps SystemTechnik Lehr- + Lernmittel GmbH
Altdorfer Str. 16
88276 Berg
Alemanha
Telefone: 07 51 / 5 60 75 70
E-mail: support@hps-systemtechnik.com
Para questões sobre proteção de dados, pode contactar-nos através de datenschutz@hps-systemtechnik.com.
2. Ficheiros de registo do servidor
Ao aceder a este sítio web, o servidor web trata informações tecnicamente necessárias. Estas podem incluir, em especial, o tipo de navegador, o sistema operativo, o URL de referência (referrer), o nome do anfitrião do dispositivo que acede, a hora do acesso e o endereço IP. O tratamento destina-se a disponibilizar o sítio web de forma segura e estável, com base no Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).
3. Cookies tecnicamente necessários e lista de orçamento
Se utilizar a lista de orçamento, definimos um cookie de sessão próprio (first-party) tecnicamente necessário. Este contém exclusivamente um identificador de sessão aleatório. Os produtos e as quantidades selecionados são associados a esta sessão no servidor, para que a lista de orçamento se mantenha enquanto continua a navegar. O cookie não é utilizado para fins de análise, de publicidade nem de definição de perfis.
O armazenamento e a leitura são efetuados nos termos do § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (lei alemã de proteção de dados nas telecomunicações e nos serviços digitais), uma vez que o cookie é necessário para a função de lista de orçamento expressamente solicitada. Na medida em que sejam tratados dados pessoais, tal ocorre para preparar o seu pedido, nos termos do Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bem como para a disponibilização técnica segura, nos termos do Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. O cookie é eliminado ao fechar o navegador; os dados de sessão no servidor expiram, o mais tardar, após duas horas de inatividade e são apagados após o envio bem-sucedido do formulário.
Rascunho do formulário e escolha de cookies
O cookie de sessão chama-se HPSOFFER. Com o JavaScript ativado, guardamos na sua sessão, no servidor, já durante a introdução, os campos de contacto e de morada, os dois campos de e-mail, o seu comentário e a confirmação de que tomou conhecimento das informações sobre proteção de dados. Isto acontece após cerca de um segundo de pausa na digitação, ao mudar de campo e, sempre que possível, ao sair da página, para que os dados introduzidos se mantenham ao recarregar a página ou ao continuar a navegar. A resposta de segurança não é guardada temporariamente. Sem ligação ou após o fim da sessão, a recuperação não é garantida. O rascunho é apagado após o envio bem-sucedido e expira, tal como a lista de orçamento, após duas horas de inatividade. A repetição do e-mail consta apenas do rascunho e não do pedido enviado.
Com «Aceitar todos – memorizar durante 12 meses», autoriza adicionalmente o cookie próprio HPSCONSENT, com o valor v1-all, durante 365 dias. Este contém apenas a sua escolha, sem dados de contacto nem identificador único de utilizador. Não prolonga o armazenamento da lista de orçamento nem do rascunho do formulário. A base para este armazenamento voluntário é o seu consentimento nos termos do § 25 Abs. 1 TDDDG e, na medida em que estejam em causa dados pessoais, do Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Com «Apenas para esta visita», não é definido nenhum cookie de escolha permanente; o aviso permanece fechado no separador atual do navegador através do sessionStorage (hps-cookie-notice). Os navegadores podem restaurar sessões ao serem reabertos.
Através de «Repor a escolha de cookies e escolher novamente», nesta página, pode apagar a sua escolha a qualquer momento e decidir de novo. Desta forma, retira com efeitos futuros um consentimento dado anteriormente. A licitude do tratamento efetuado até então não é afetada. A lista de orçamento e o rascunho do formulário mantêm-se. Não existem cookies de análise, de marketing nem de rastreio.
4. Pedidos de orçamento
Se solicitar um orçamento através do nosso sítio web, tratamos os produtos selecionados, as quantidades e os artigos em texto livre, bem como os dados de contacto que introduzir. O único dado obrigatório é o seu endereço de e-mail. O nome próprio, o apelido, o número de telefone, o número de cliente, bem como os dados relativos à escola, à empresa ou à organização, o complemento do nome, o departamento, a morada e o país são facultativos. A introdução repetida do endereço de e-mail serve exclusivamente para deteção de erros; guardamos o endereço apenas uma vez.
A finalidade do tratamento é a análise, o processamento e a resposta ao seu pedido, bem como a elaboração e a subsequente concertação de um orçamento. Na medida em que o pedido seja feito com vista a um possível contrato connosco, a base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Se atuar como pessoa de contacto de uma empresa ou de outra organização, o tratamento baseia-se complementarmente no Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. O nosso interesse legítimo reside no processamento de pedidos comerciais e no estabelecimento de relações comerciais.
Dentro da nossa empresa, apenas têm acesso as pessoas responsáveis pelas vendas, pela elaboração de orçamentos e pela administração técnica. Os prestadores de serviços que contratamos para o alojamento e o envio de e-mails podem ter acesso na qualidade de subcontratantes. Não há transmissão para fins publicitários, decisões automatizadas nem definição de perfis. Não está prevista a transferência dos dados do formulário para destinatários fora da UE ou do EEE. Sem um endereço de e-mail válido, não podemos processar o pedido; todos os restantes dados são facultativos.
5. Proteção contra envios abusivos
Para proteger o formulário contra spam e utilização abusiva automatizada, utilizamos uma pergunta de segurança gerida localmente, um honeypot, um tempo mínimo de preenchimento e uma limitação de frequência. Não são carregados conteúdos de CAPTCHA de terceiros nem são transmitidos dados a fornecedores externos de CAPTCHA. Para a limitação de frequência de curto prazo, o endereço de rede é pseudonimizado com uma chave secreta; o endereço IP em bruto não é guardado no pedido de orçamento. Estes dados de segurança, guardados separadamente, são eliminados, o mais tardar, após 24 horas. A base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; o nosso interesse legítimo consiste em proteger os nossos sistemas e canais de comunicação contra spam e utilização abusiva.
6. Prazo de conservação
As listas de orçamento não enviadas expiram, o mais tardar, após duas horas de inatividade. Os pedidos enviados e os respetivos artigos são guardados, primeiro, para o seu processamento e, depois, apenas durante o tempo necessário para o estabelecimento de relações comerciais, a execução do contrato ou o cumprimento de obrigações legais de conservação. As cartas comerciais podem, em especial, estar sujeitas a um prazo de conservação de seis anos a contar do final do ano civil. Uma vez cessada a finalidade e decorridas as obrigações aplicáveis, os dados são eliminados ou arquivados de forma conforme à proteção de dados e posteriormente eliminados.
7. Contacto por outras vias
Se nos contactar por e-mail ou por telefone, tratamos os seus dados para processar o pedido e, se for caso disso, para o subsequente estabelecimento de relações comerciais ou execução do contrato, com base no Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ou no Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, respetivamente.
8. Ferramentas de análise e de marketing
Este sítio web não utiliza atualmente ferramentas de análise ou de marketing de terceiros, ferramentas de newsletter nem serviços de rastreio.
9. Os seus direitos
Nos termos das disposições legais, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos dados. Pode opor-se a um tratamento baseado no Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO por motivos relacionados com a sua situação particular.
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados, pode apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados. É competente, em especial, o Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Comissário Regional para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação de Baden-Württemberg), Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, e-mail: poststelle@lfdi.bwl.de.
Ferramentas do sítio web para assistentes de IA
Os navegadores compatíveis podem utilizar as ferramentas do nosso sítio web (WebMCP) para consultar dados públicos de produtos e manuais e para editar a lista de orçamento da sessão atual. As ferramentas não enviam nenhum pedido de orçamento. Para a sessão, é utilizado o cookie HPSOFFER descrito acima; não são definidos cookies de análise adicionais para este efeito.
Para análise de erros e melhoria das ferramentas, registamos no servidor as chamadas executadas: hora, ferramenta e versão, idioma, termos de pesquisa abreviados, número de tipo ou identificador de manual consultado, quantidade pretendida, número de resultados, tempo de execução e código de erro. Um identificador aleatório agrupa as chamadas dentro da mesma sessão. Nestes registos das ferramentas não guardamos endereços IP, identificadores do navegador, campos de contacto, artigos livres do orçamento nem conversas completas. Não introduza informações pessoais na pesquisa das ferramentas; os endereços de e-mail, endereços web e números de telefone mais longos que forem reconhecíveis são mascarados antes do registo. Não é garantida a deteção completa de dados pessoais em texto livre.
Os registos das ferramentas não são publicamente acessíveis. A análise tem em conta, no máximo, os últimos 30 dias. As entradas mais antigas são eliminadas progressivamente em novas chamadas das ferramentas ou através da manutenção técnica. Os dados que transmitir ao seu assistente de IA estão também sujeitos às condições do respetivo fornecedor.