Cette traduction est fournie à titre d’information. Seule la version allemande fait foi.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
hps SystemTechnik Lehr- + Lernmittel GmbH
Altdorfer Str. 16
88276 Berg
Allemagne
Téléphone : 07 51 / 5 60 75 70
E-mail : support@hps-systemtechnik.com
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à l’adresse datenschutz@hps-systemtechnik.com.
2. Fichiers journaux du serveur
Lors de la consultation de ce site web, le serveur web traite des informations techniquement nécessaires. Il peut s’agir notamment du type de navigateur, du système d’exploitation, de l’URL de référence (referrer), du nom d’hôte de l’appareil qui accède au site, de l’heure de l’accès et de l’adresse IP. Ce traitement sert à mettre le site web à disposition de manière sûre et stable, sur la base de l’art. 6, par. 1, point f, du RGPD (règlement général sur la protection des données, en allemand DSGVO).
3. Cookies techniquement nécessaires et panier de devis
Lorsque vous utilisez le panier de devis, nous déposons un cookie de session first-party techniquement nécessaire. Il contient uniquement un identifiant de session aléatoire. Les produits et quantités sélectionnés sont associés à cette session côté serveur, afin que le panier de devis soit conservé pendant que vous poursuivez votre navigation. Le cookie n’est utilisé ni à des fins d’analyse, ni à des fins publicitaires, ni pour du profilage.
Le stockage et la lecture s’effectuent conformément au § 25, al. 2, n° 2, du TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques), car le cookie est nécessaire à la fonction de panier de devis expressément souhaitée. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées à cette occasion, ce traitement a lieu pour préparer votre demande conformément à l’art. 6, par. 1, point b, du RGPD, ainsi que pour assurer une mise à disposition technique sûre conformément à l’art. 6, par. 1, point f, du RGPD. Le cookie est supprimé à la fermeture du navigateur ; les données de session côté serveur expirent au plus tard après deux heures d’inactivité et sont vidées après l’envoi réussi du formulaire.
Brouillon du formulaire et choix des cookies
Le cookie de session s’appelle HPSOFFER. Lorsque JavaScript est activé, nous enregistrons dès la saisie, côté serveur et dans votre session, les champs de contact et d’adresse, les deux saisies de l’adresse e-mail, votre commentaire ainsi que la prise de connaissance des informations sur la protection des données. Cet enregistrement a lieu après une pause de saisie d’environ une seconde, lors du changement de champ et, si possible, lorsque vous quittez la page, afin que vos saisies soient conservées en cas de rechargement de la page ou lorsque vous poursuivez votre navigation. La réponse à la question de sécurité n’est pas enregistrée temporairement. En l’absence de connexion ou après expiration de la session, la restauration n’est pas garantie. Le brouillon est vidé après l’envoi réussi et expire, comme le panier de devis, après deux heures d’inactivité. La confirmation de l’adresse e-mail figure uniquement dans le brouillon, et non dans la demande envoyée.
Avec « Tout accepter – mémoriser 12 mois », vous autorisez en outre le cookie first-party HPSCONSENT avec la valeur v1-all pour une durée de 365 jours. Il contient uniquement votre choix, ni coordonnées ni identifiant d’utilisateur unique. Il ne prolonge pas la conservation du panier de devis ni du brouillon du formulaire. Ce stockage facultatif repose sur votre consentement au sens du § 25, al. 1, du TDDDG et, dans la mesure où des données à caractère personnel sont concernées, de l’art. 6, par. 1, point a, du RGPD. Avec « Uniquement pour cette visite », aucun cookie de choix permanent n’est déposé ; le message reste fermé pour l’onglet de navigateur en cours grâce au sessionStorage (hps-cookie-notice). Les navigateurs peuvent restaurer les sessions lors de leur réouverture.
Avec « Réinitialiser le choix des cookies et choisir à nouveau » sur cette page, vous pouvez à tout moment supprimer votre choix et décider à nouveau. Vous retirez ainsi pour l’avenir un consentement donné précédemment. La licéité du traitement effectué jusque-là n’en est pas affectée. Le panier de devis et le brouillon du formulaire sont conservés. Il n’y a aucun cookie d’analyse, de marketing ou de suivi.
4. Demandes de devis
Lorsque vous demandez un devis via notre site web, nous traitons les produits sélectionnés, les quantités et les lignes libres, ainsi que les coordonnées que vous avez saisies. Seule votre adresse e-mail est obligatoire. Le prénom, le nom, le numéro de téléphone, le numéro client ainsi que les indications concernant l’établissement scolaire, l’entreprise ou l’organisation, le complément de nom, le service, l’adresse et le pays sont facultatifs. La seconde saisie de l’adresse e-mail sert uniquement à détecter les erreurs ; nous n’enregistrons l’adresse qu’une seule fois.
Le traitement a pour finalité l’examen, le traitement de votre demande et la réponse à celle-ci, ainsi que l’établissement d’un devis et sa mise au point ultérieure. Dans la mesure où votre demande s’inscrit dans la perspective d’un éventuel contrat avec nous, la base juridique est l’art. 6, par. 1, point b, du RGPD. Si vous agissez en tant qu’interlocuteur d’une entreprise ou d’une autre organisation, le traitement repose en complément sur l’art. 6, par. 1, point f, du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le traitement des demandes commerciales et la préparation de relations d’affaires.
Au sein de notre entreprise, seules les personnes chargées de la vente, de l’établissement des devis et de l’administration technique y ont accès. Les prestataires que nous faisons intervenir pour l’hébergement et l’envoi d’e-mails peuvent y avoir accès en qualité de sous-traitants. Aucune transmission à des fins publicitaires, aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage n’ont lieu. Aucune transmission des données du formulaire à des destinataires situés en dehors de l’UE ou de l’EEE n’est prévue. Sans adresse e-mail valide, nous ne pouvons pas traiter la demande ; toutes les autres indications sont facultatives.
5. Protection contre les envois abusifs
Pour protéger le formulaire contre le spam et les abus automatisés, nous utilisons une question de sécurité gérée localement, un honeypot, une durée minimale de remplissage et une limitation du débit. Aucun contenu de captcha de fournisseurs tiers n’est chargé et aucune donnée n’est transmise à des fournisseurs externes de captcha. Pour la limitation de débit à court terme, l’adresse réseau est pseudonymisée à l’aide d’une clé secrète ; l’adresse IP brute n’est pas enregistrée dans la demande de devis. Ces données de sécurité, conservées séparément, sont supprimées au plus tard après 24 heures. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f, du RGPD ; notre intérêt légitime consiste à protéger nos systèmes et nos canaux de communication contre le spam et les abus.
6. Durée de conservation
Les paniers de devis non envoyés expirent au plus tard après deux heures d’inactivité. Nous conservons les demandes envoyées et les lignes correspondantes d’abord pour leur traitement, puis uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la préparation de relations d’affaires, l’exécution du contrat ou le respect des obligations légales de conservation. Les lettres commerciales et d’affaires peuvent notamment être soumises à un délai de conservation de six ans à compter de la fin de l’année civile. Une fois la finalité disparue et les obligations applicables expirées, les données sont supprimées ou archivées conformément aux règles de protection des données, puis supprimées.
7. Prise de contact par d’autres moyens
Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos données pour traiter votre demande et, le cas échéant, pour la préparation de relations d’affaires ou l’exécution du contrat, sur la base de l’art. 6, par. 1, point b, du RGPD ou de l’art. 6, par. 1, point f, du RGPD.
8. Outils d’analyse et de marketing
Ce site web n’utilise actuellement aucun outil d’analyse ou de marketing de fournisseurs tiers, aucun outil de newsletter et aucun service de suivi.
9. Vos droits
Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et à la portabilité des données. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’art. 6, par. 1, point f, du RGPD pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le droit de la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Est notamment compétent le Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (délégué du Land de Bade-Wurtemberg à la protection des données et à la liberté d’information), Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart, e-mail : poststelle@lfdi.bwl.de.
Outils du site web pour assistants d’IA
Les navigateurs compatibles peuvent utiliser les outils de notre site web (WebMCP) pour consulter des données publiques sur les produits et les manuels et pour modifier le panier de devis de la session en cours. Les outils n’envoient aucune demande de devis. Pour la session, le cookie HPSOFFER décrit ci-dessus est utilisé ; aucun cookie d’analyse supplémentaire n’est déposé à cet effet.
Afin d’analyser les erreurs et d’améliorer les outils, nous journalisons côté serveur les appels exécutés : horodatage, outil et version, langue, termes de recherche tronqués, numéro de type ou identifiant de manuel consulté, quantité souhaitée, nombre de résultats, durée d’exécution et code d’erreur. Un identifiant aléatoire regroupe les appels effectués au sein d’une même session. Dans ces journaux d’outils, nous n’enregistrons ni adresse IP, ni identifiant de navigateur, ni champs de contact, ni lignes libres de devis, ni conversations complètes. Veuillez ne saisir aucune information personnelle dans la recherche des outils ; les adresses e-mail, adresses web et numéros de téléphone longs reconnaissables sont masqués avant la journalisation. Une détection complète des données à caractère personnel dans le texte libre n’est pas garantie.
Les journaux d’outils ne sont pas accessibles au public. L’analyse porte au maximum sur les 30 derniers jours. Les entrées plus anciennes sont supprimées progressivement lors de nouveaux appels d’outils ou dans le cadre de la maintenance technique. Les données que vous transmettez à votre assistant d’IA sont en outre soumises aux conditions de son fournisseur.